El Balanced Scorecard Y La Gestión De Recursos Humanos
Una vez que la organización tiene
clara la estrategia global, el primer nivel del equipo de recursos humanos
necesita plantear su propuesta estratégica con enfoque de portafolio de negocio
y alineada con la general, sin olvidar que, en cada caso, la estrategia de
recursos humanos deberá estar orientada a la cultura y estructura de la organización
especifica. El enunciado de la estrategia debe tener la misma claridad de la
estrategia corporativa, y deberá establecerse preferentemente de manera
gráfica, incluyendo la relación entre ambas.
Establecimiento y alineación de
los objetivos estratégicos de recursos humanos
Los objetivos estratégicos son
los procesos realizados para cumplir la estrategia y se representan en
enunciados breves como resultado de un ejercicio de la media y alta gerencia de
recursos humanos. Los siguientes cuestionamientos ayudan a definirlos o revisarlos:
- ¿Cuáles objetivos son críticos?
- ¿Cuáles son los indicadores del desempeño para cada objetivo?
- ¿Cómo se medirá el progreso de los objetivos?
- ¿Cuáles son las barreras para cumplimiento de cada objetivo?
- ¿Qué actitudes y aptitudes se requieren del personal para alcanzar
los objetivos?
- La función de recursos humanos, ¿está proporcionando al personal las
competencias necesarias para alcanzar estos objetivos?
- ¿Qué cambios se requieren realizar?
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